Perguntas Frequentes

Os artigos esgotados serão repostos?

Caso tenha interesse num artigo esgotado, por favor, entre em contacto connosco através do geral@loveandmay.com para que possamos informá-lo.

Posso reservar uma peça?

Não é possível reservar peças, no entanto, poderá seguir-nos no através do instagram @loveandmay.brand para ficar a par de todos os restocks.

Têm loja física?

A nossa loja é exclusivamente online.

Aceitam trocas ou devoluções?

Todas as compras realizadas no website Love & May podem ser trocadas e/ou devolvidas num prazo máximo de 14 dias. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções.

Qual o valor dos portes?

Os portes são calculados com base na localização de envio. Acima de 100€, os portes são gratuitos para Portugal e Espanha Continental. Consultar tabela aqui.

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

Trabalhamos para que as nossas encomendas sejam expedidas o mais brevemente possível e para que todos os prazos de entrega sejam cumpridos. Deverá receber a sua encomenda de 2 a 5 dias úteis após o pagamento. Caso não a receba no prazo máximo de 10 dias úteis, por favor, entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente através do geral@loveandmay.com.

Para que países enviam?

Enviamos para todo o mundo.

Posso alterar a morada depois de efetuar uma encomenda?

Após o processamento da encomenda, a morada de entrega não pode ser alterada pela Love & May, no entanto, poderá fazer o pedido à transportadora com a maior brevidade possível.

Que métodos de pagamento aceitam?
  • VISA, Mastercard e Amex
  • Paypal (Se selecionar esta opção, será reencaminhado para a página do PayPal. No final da transação, voltará à página da Love & May)
  • MB Way
  • Referência Multibanco
A minha encomenda é um presente para oferecer. Enviam com embrulho?

Caso pretenda um embrulho, temos o nosso gift bag disponível para complementar a sua encomenda.